למה מופיעה שגיאת SWE001?#

סימן SWE001 - זה שגיאת פענוח הודעה נכנסת ראשונה , אשר תחילה מגיעה למכשירים מקושרים ריקה (Whatsapp Web, WhatsApp Desktop ו-GREEN-API), ומצביעה על בעיה בקבלת טקסט ההודעה.

למה מופיעה השגיאה?#

במקרים מסוימים מפתחות הצפנה מתעדכנים זמן רב, ובהודעות חדשות עשויה להופיע התראה * המתנה להודעה . זה יכול לקחת זמן מסוים".
הודעה כזאת תסומן ע"י סימן SWE001 ב-API.

שגיאת SWE001 עלולה לקרות:

אחרי 5 ניסיונות לא מוצלחים לפענח את ההודעה
- אם איש קשר כתב לצ'אט פעם ראשונה תוך 14 ימים
בעת קבלת הודעה חד פעמית - במקרה של שימוש במכשיר מקושר וביישום WhatsApp כבוי

איך נראית השגיאה?#

במכשיר העיקרי ההודעה עם השגיאה עשויה להיות מוצגת נכון.

• שגיאה ב-WhatsApp:

סימן SWE001 ב-API בגוף התראה על הודעה נכנסת:

{
    "typeWebhook": "incomingMessageReceived",
    "instanceData":
        {
        "idInstance":1100000001,
        "wid":"79876543210@c.us",
        "typeInstance":"whatsapp"
        },
    "timestamp":1700545580,
    "idMessage":"3AE2864C77312000000",
    "senderData":
        {
        "chatId":"79000000001@c.us",
        "chatName":"צחי",
        "sender":"79000000001@c.us",
        "senderName":"צחי",
        "senderContactName": "צחי אבינועם"
    },
     "messageData":
        {
        "typeMessage":"textMessage",
        "textMessageData":
            {
            "textMessage":"{{SWE001}}"
        }
    }    }

הודעות חד פעמיות#

אם התקבל קובץ מדיה עם אפשרות לעיין פעם אחד, אז יהיה ניתן לפתוח אותו רק במכשיר, API יציג שגיאה SWE001

פתרונות#

• לבקש שליחה חוזרת:
  לכוונן בוט לבקשה משולח לשלוח הודעה שוב. למשל: "נא לשלוח הודעה שוב, לא הצלחתי לראות את תשובתך".

• לפתוח צ'אט עם הודעה:
  אם לפתוח צ'אט עם הודעה SWE001 באמצעות יישום רשמי של WhatsApp (Web או Desktop), תוכן ההודעה יכול להתקבל בצורה נכונה. במקום הסטטוס «המתנה להודעה» יוצג קובץ מדיה עצמו

• סריקה מחדש של קוד QR
  במקרה של הופעת שגיאת SWE001 לעתים קרובות, הסירו את כל הסשנים במכשיר נייד (מדור מכשירים מקושרים) וסרקו את קוד QR שוב.
  מידע נוסף על "איך לקשר מכשיר?" קראו שלנו בכתבה .

• שימוש ב-WhatsApp Business:
  במקום יישום רגיל של WhatsApp, אנחנו ממליצים להשתמש ב-WhatsAppBusiness.
  במקרה של שימוש ב-WhatsApp Business שגיאות כאלה מופיעות לעתים הרבה יותר רחוקות.

  למשל, ע"י שליחת הודעה דרך קישור wa.me/... ממכשיר נייד, יש סיכוי גדול שב-Whatsapp רגיל ההודעה הראשונה תהיה עם שגיאה SWE001.
  הודעות דומות ב-WhatsApp Business מעובדות ונמסרות בצורה נכונה.