Skip to content

למה לא יוצא לקשר מכשיר עם API?#

סיבות אפשריות של קישור לא מוצלח של מכשיר עם API:#

קוד QR לא עדכני#

בעיה כזאת עלולה להופיע למשל במקרה של סריקת תמונה (שולחים לכם תמונת קוד לסריקה).
קוד QR מתעדכן כל 20 שניות, לכן בעת סריקת קוד כעבור הזמן תוכלו לקבל שגיאה.

פתרון

השתמשו בשיטת QR לקבלת קוד, סרקו קוד ישירות מדפדפן.

אפשרויות לקבל קוד באינטגרציות תוארו [בכתבה שלנו] (../api/recommendations/connecting-a-phone-number-to-the-Green-API.md){:target="_blank"}.


חיבור אינטרנט לא יציב#

חיבור אינטרנט לא יציב או איטי (Wi-Fi או רשת סלולרית) יכול לגרום לבעיות עם התחברות ל-WhatsApp ולהוביל ליציאה מחשבון.
זה רלוונטי בייחוד במקרה של שימוש ברשתות שמעבירות נתונים במהירות נמוכה או במקרה של ניתוק חיבור לעתים קרובות.

פתרון

  1. הפעילו מחדש נתב או עברו לרשת יציבה יותר.
  2. כבו והפעילו שוב נתונים ניידים או Wi-Fi.
  3. וודאו שמצב חיסכון אנרגיה או חיסכון נתונים לא מגביל עבודת היישום.

התחברות בכמה מכשירים בו זמנית.#

פתרון

  1. הגישו בקשת קוד רק ממקום אחד - לא כדאי לבקש קוד מ-API ומגרסת ווב או ממחשב נייח בו זמנית.
  2. אל תבקשו קוד מכתובות IP שונות של אינטגרציה.

חוסר מקום במכשיר#

אם במכשירכם מסתיים מקום פנוי, WhatsApp יכול לסיים את הסשן ולהוציא אותכם מחשבון.
זה קשור לכך, שלמסנג'ר נדרש מקום לשמירת מטמון, הודעות וקובצי מדיה.
במקרה של חוסר זיכרון, חיבור חוזר של מכשיר לחשבון עלול להיות בלתי אפשרי.

פתרון

נקו זיכרון המכשיר ע"י מחיקת קבצים ויישומים לא נדרשים, ולאחר מכן שוב קשרו את החשבון.


אי התאמה של מכשיר או יישום#

אם במכשיר מותקנת גרסה ישנה של WhatsApp עלולות להופיע בעיות עם התחברות.
גם חלק מגרסאות מתואמות או לא רשמיות של היישום עלולות לחסום אפשרות קישור.

פתרון

התקינו יישום WhatsApp רשמי, או עדכנו אותו עד הגרסה האחרונה.


שגיאת נתונים שמורים במטמון#

נתונים פגומים או אשר התיישנו של היישום עלולים להפריע לקשירה.

פתרון

ניקוי מטמון של WhatsApp בהגדרות המכשיר או התקנה מחדש של היישום.


מצב המופע - מופעל#

מופע יכול לעבור למצב הזה בגלל סיבות שונות.
למשל אם אחרי בקשת קוד בעוד 180 שניות לא הספיקו לסרוק את הקוד, המופע עלול לעבור למצב starting.
במצב הזה אי אפשר לחבר WhatsApp למופע.

פתרון

לעשות reboot של מופע ולבקש קוד שוב.


סריקת חלק מהקוד#

פתרון

בעת סריקת הקוד יש להכניס את הקוד במלואו במסגרת של היישום, אם הקוד קטן מדי, WhatsApp עלול לא לפענח אותו בצורה נכונה.