Skip to content

איך להגן על הנתונים האישיים שלכם?#

אם מחשבונכם ב-WhatsApp נשלחות הודעות, אשר לא שלחתם, או זוהו סימני דליפת נתונים אחרים נדרש:

  1. להוציא מופע מחשבון בשיטת Logout, או [בחשבון אישי] (https://console.green-api.com){:target="_blank"}:
    • לבחור וללחוץ על מופע מרשימת מופעים שממנו מתבצעת פעילות חשודה ;
    • ללחוץ על כפתור לצאת מחשבון בחלק עליון של חשבון אישי;
    • סטטוס המופע יהפוך להיות לא מאומת.
  2. לכתוב מדואר אלקטרוני רשום לתמיכה עם בקשה להחליף [טוקן] (../before-start.md#parameters){:target="_blank"};
  3. לפני קישור מכשיר יש למחוק תור הודעות לשליחה.

חשוב!

עובדי תמיכה לא יבקשו ApiTokenInstance שלכם, מספיק להם מספר idInstance בלבד.

כדי להנמיך סיכוי פריצת חשבון ב- WhatsApp ולהגן על פרטים אישיים שלכם יש לציית למספר המלצות:

  1. לא להעביר מספר idInstance ו-ApiTokenInstance לצד שלישי;
  2. לא לפרסם מספר idInstance ו-ApiTokenInstance במאגרי קוד פתוחים ב-GitHub;
  3. לא לשלוח מספר idInstance ו-ApiTokenInstance לקבוצות במסנג'רים;
  4. נדרש לפנות לתמיכה טכנית GreenAPI רק בערוצים רשמיים שצוינו באתר;
  5. במקרה של פניה ל-GreenAPI לא להשתמש בניתוב ביניים (proxy, VPN).